Ligjore

Politika e Privatësisë SAD Mobile

Politika e Privatësisë

Ky dokument i politikës së privatësisë rregullon mbledhjen, posedimin, ruajtjen, trajtimin dhe administrimin e informacionit të mbledhur nga përdoruesit dhe vizitorët (“Ju” ose “Tuaj”) të www.iva.al (“Faqja e internetit”) ose të aplikacionit celular SAD Mobile (“SAD Mobile”) (bashkërisht të referuara si “Aplikacioni”) të krijuar nga IVA Elektronik Sh.p.k (“Ne” ose “Kompania” ose “Na” ose “Jonë”) në lidhje me shërbimet e ofruara nga Kompania.

Aplikacioni është një aplikacion që lehtëson shitjet dhe blerjet e produkteve dhe/ose shërbimeve ndërmjet furnitorëve (ose “Shitësve”) dhe blerësve (ose “Blerësve”) (“Shërbimet”). Aplikacioni është për transaksione biznes me biznes dhe për këtë arsye vihet në dispozicion vetëm për përdorim nga bizneset dhe jo për përdorim individual ose personal.

Vetëm me përdorimin e Aplikacionit, ju jepni shprehimisht pëlqimin për përdorimin dhe zbulimin nga ana jonë të të gjithë informacionit të dhënë nga ju në përputhje me këtë Politikë Privatësie.

Kompania mund ta ndryshojë/modifikojë këtë Politikë Privatësie herë pas here sipas gjykimit të saj të vetëm, dhe përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimeve dhe Aplikacionit nga ana Juaj pasi ajo të bëjë çdo modifikim/ndryshim konsiderohet si pranim i këtij ndryshimi/modifikimi. Ju inkurajoheni ta rishikoni periodikisht këtë Politikë Privatësie për çdo ndryshim.

I GJITHË INFORMACIONI QË MBLEDHIM

Informacioni që mund të mbledhim ndahet gjerësisht në kategoritë e mëposhtme:

Informacioni i dhënë nga Ju

Nëse jeni përfaqësues ose punonjës i ndonjë Blerësi ose Shitësi, ose një Blerës ose Shitës tregtar individual, mund t'ju kërkohet të na jepni informacione të caktuara, të cilat mund të përfshijnë informacione të tilla si:

  • të dhënat e kontaktit që janë të nevojshme për regjistrimin e një llogarie në Aplikacion në emër të një Blerësi ose Shitësi, duke përfshirë por pa u kufizuar në emrin, adresën, numrin e telefonit, emailin dhe adresën;
  • të dhënat e dhëna kur Ju abonoheni në buletin, përgjigjeni në një anketë, përdorni bisedën live, hapni një biletë mbështetjeje, na jepni komente mbi Aplikacionin, produktet ose shërbimet tona, ose plotësoni një formular në Aplikacionin tonë;
  • informacione identiteti, regjistrimi tatimor dhe/ose informacione të lidhura me biznesin tuaj, si emri i kompanisë, lloji dhe industria e biznesit, të dhënat e regjistrimit të shoqërisë dhe informacioni për licencat e kërkuara sipas ligjit të zbatueshëm;
  • nëse jeni Shitës, të dhëna për mallrat dhe produktet që synoni të shisni nëpërmjet Aplikacionit dhe të dhëna për shitjet/transaksionet tuaja në Aplikacion;
  • nëse jeni Blerës, të dhëna ose preferenca për mallrat dhe produktet që mund të jeni të interesuar të blini nëpërmjet Aplikacionit dhe çdo e dhënë ose preferencë që lidhet me blerjet tuaja;
  • në lidhje me lehtësimin e transaksioneve, blerjeve dhe pagesave nëpërmjet Aplikacionit, informacione të caktuara pagese. Kjo mund të përfshijë numrat e llogarive bankare, informacionin e faturimit dhe dorëzimit, numrat e kartave të kreditit/debitit, datat e skadencës, për të lehtësuar shitjen dhe blerjen si dhe shlyerjen e çmimit të blerjes së produkteve ose shërbimeve të transaktuara ose të siguruara nëpërmjet Aplikacionit;
  • çdo informacion të dhënë për ne në lidhje me mosmarrëveshjet ose për të mbështetur ankesat në lidhje me Aplikacionin ose mallrat dhe/ose shërbimet e blera nëpërmjet Aplikacionit. Ju lutemi vini re se Blerësit dhe/ose Shitësit mund të paraqesin ankesa për produktet dhe shërbimet në Aplikacion dhe/ose mosmarrëveshje ndërmjet Blerësve dhe Shitësve në Aplikacion dhe në këto rrethana ne do të përpunojmë të dhënat e dhëna nga Blerësit dhe/ose Shitësit që janë relevante për mosmarrëveshjet ose ankesat e paraqitura.
  • Informacioni që paraqisni në Aplikacion për publikim mund të bëhet publikisht i disponueshëm në Aplikacion dhe për këtë arsye i aksesueshëm nga çdo përdorues interneti/Aplikacioni. Duhet të tregoni kujdes kur vendosni se çfarë informacioni na paraqisni për publikim.
  • Nëse na kontaktoni (për shembull nëpërmjet shërbimit të bisedës së departamentit të shërbimit ndaj klientit, telefonit ose emailit), ne mund të regjistrojmë një kopje të korrespondencës suaj dhe mund të kërkojmë informacion shtesë për të verifikuar identitetin tuaj.

Informacioni që mbledhim automatikisht

  • Ne do të mbledhim të dhënat e kontaktit dhe informacione të tjera të përdoruesve nga burime publikisht të disponueshme për qëllime verifikimi të përdoruesve dhe kryerjeje të kontrollit të duhur mbi përdoruesit.
  • Ne do të mbledhim të dhëna për aktivitetet, transaksionet dhe ndërveprimet e përdoruesve në Aplikacion, duke përfshirë informacionin që lidhet me llojet dhe specifikimet e produkteve dhe shërbimeve të blera, informacionin e çmimeve dhe dorëzimit, regjistrat e mosmarrëveshjeve dhe ankesave, komunikimet ndërmjet përdoruesve dhe çdo informacion të zbuluar në çdo forum diskutimi.
  • Herë pas here, ne gjithashtu mund të mbledhim informacion për përdoruesit ekzistues dhe të mundshëm gjatë ose në lidhje me panaire tregtare, ngjarje të industrisë dhe/ose funksione të tjera. Kjo përfshin emrat e kontaktit të përfaqësuesve, adresat, numrat e telefonit, numrat e faksit dhe adresat e emailit.
  • Nëse vizitoni Aplikacionin tonë, ne do të mbledhim automatikisht informacione të caktuara nga pajisja juaj si adresat IP, lloji i pajisjes, numrat unikë të identifikimit të pajisjes, lloji i shfletuesit, vendndodhja e përgjithshme gjeografike (p.sh. vendndodhje në nivel shteti ose qyteti), modelet e shfletimit dhe detajet se si keni ndërvepruar me Aplikacionin tonë dhe produktet dhe shërbimet e disponueshme në të. Përveç kësaj, ne mbledhim informacion statistikor për Aplikacionin dhe vizitorët e Aplikacionit, duke përfshirë softuerin e shfletuesit, sistemin operativ, atributet e softuerit dhe harduerit, faqet e shikuara, numrin e sesioneve dhe vizitorët unikë. Mbledhja e këtij informacioni na mundëson të kuptojmë më mirë vizitorët që vijnë në Aplikacionin tonë, nga vijnë dhe çfarë përmbajtjeje është me interes për ta. Ne e përdorim këtë informacion për qëllime të brendshme analitike dhe për të përmirësuar cilësinë dhe relevancën e Aplikacionit tonë.

PËRDORIMI I PËRSHTATSHËM I INFORMACIONIT

Ne mbledhim dhe përdorim informacionin tuaj për qëllimet e mëposhtme:

  • verifikimin e identitetit tuaj dhe kryerjen e kontrolleve të sigurisë, KYC (njih klientin tënd), kujdesit kundër pastrimit të parave dhe kontrolleve të historikut me qëllim krijimin e llogarive të përdoruesve;
  • verifikimin e përshtatshmërisë suaj për t'u regjistruar si përdorues i Aplikacionit në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë dhe kushtet e përdorimit;
  • krijimin / administrimin e llogarive të përdoruesve, duke përfshirë sigurimin e ID-ve të hyrjes dhe zhvillimin e një profili Aplikacioni;
  • ofrimin e mbështetjes së shërbimit ndaj klientit për përdoruesit; përgjigjen ndaj pyetjeve, komenteve dhe administrimin e pretendimeve dhe/ose mosmarrëveshjeve;
  • lehtësimin e komunikimit ndërmjet Blerësve dhe Shitësve nëpërmjet Aplikacionit, përpunimin e transaksioneve dhe shlyerjeve ndërmjet Blerësve dhe Shitësve të kryera nëpërmjet Aplikacionit, vlerësimin e kërkesave për tërheqje fondesh nga Shitësit;
  • vlerësimin dhe monitorimin e sigurisë së llogarive dhe rreziqeve të transaksioneve të përdoruesve të Aplikacionit, zbulimin dhe parandalimin e mashtrimit, pastrimit të parave dhe incidenteve të tjera të sigurisë;
  • kryerjen e kërkimeve ose analizave statistikore për të përmirësuar përmbajtjen dhe strukturën e Aplikacionit dhe për të përmirësuar ofertat e produkteve dhe shërbimet në Aplikacion, duke përfshirë, për shembull, përdorimin e të dhënave të anonimizuara për qëllime të mësimit makinerik;

NDARJA DHE ZBULIMI I INFORMACIONIT

  • Ne mund të zbulojmë informacion te palë të treta. Ky zbulim mund të kërkohet që ne t'ju ofrojmë akses në Shërbimet tona, për përmbushjen e porosive tuaja, për përmirësimin e eksperiencës suaj, për të përmbushur detyrimet tona ligjore, për të zbatuar marrëveshjen tonë me përdoruesit, ose për të parandaluar, zbuluar, zbutur dhe hetuar aktivitete mashtruese ose të paligjshme të lidhura me Shërbimet tona. Ne nuk zbulojmë asnjë informacion personal te palë të treta pa pëlqimin tuaj të shprehur.
  • Ne mund të zbulojmë informacion nëse kërkohet nga ligji ose në mirëbesim se një zbulim i tillë është në mënyrë të arsyeshme i nevojshëm për t'iu përgjigjur thirrjeve gjyqësore, urdhrave të gjykatës ose proceseve të tjera ligjore. Ne mund të zbulojmë informacion te zyrat e zbatimit të ligjit, pronarët e të drejtave të palëve të treta ose të tjerë në mirëbesim se një zbulim i tillë është në mënyrë të arsyeshme i nevojshëm për të: zbatuar Kushtet tona të Përdorimit ose Politikën e Privatësisë; iu përgjigjur pretendimeve se një postim ose përmbajtje tjetër shkel të drejtat e një pale të tretë; ose për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë personale të përdoruesve tanë ose të publikut të gjerë.
  • Ne mund t'u ofrojmë palëve të treta të dhëna të agreguara ose të anonimizuara, por kur e bëjmë këtë, informacioni që ndajmë është në një format të de-identifikuar që nuk ju identifikon personalisht.
  • Ne dhe filialet tona mund të ndajmë një pjesë ose të gjithë informacionin tuaj personal me një subjekt tjetër biznesi nëse ne (ose asetet tona) planifikojmë të bashkohemi me, ose të blihemi nga ai subjekt biznesi, ose në rast riorganizimi, bashkimi ose ristrukturimi të biznesit. Nëse ndodh një transaksion i tillë, ai subjekt tjetër biznesi (ose subjekti i ri i kombinuar) do të jetë i detyruar të ndjekë këtë politikë privatësie në lidhje me informacionin tuaj personal.

MASAT E SIGURISË SË INFORMACIONIT

  • Ne kujdesemi për ruajtjen e konfidencialitetit të informacionit tuaj. Ne ofrojmë masa mbrojtëse fizike, elektronike dhe procedurale për të mbrojtur informacionin që përpunojmë dhe ruajmë. Për shembull, ne e kufizojmë aksesin në këtë informacion vetëm për punonjësit dhe kontraktorët e autorizuar që duhet ta dinë atë informacion për të operuar, zhvilluar ose përmirësuar Aplikacionin tonë. Ju lutemi kini parasysh se, edhe pse përpiqemi të ofrojmë siguri të arsyeshme për informacionin që përpunojmë dhe ruajmë, asnjë sistem sigurie nuk mund të parandalojë të gjitha shkeljet e mundshme të sigurisë.
  • Ne i mbajmë të gjitha të dhënat e klientëve në një ambient të sigurt të klasit carrier, të mbrojtur nga firewall-e dhe pajisje të tjera sigurie.
  • Ne kryejmë rregullisht VAPT (Vulnerability Assessment Penetration Testing) të Aplikacionit.
  • Informacioni juaj personal mbahet pas rrjeteve të siguruara dhe është i aksesueshëm vetëm nga një numër i kufizuar personash që kanë të drejta të posaçme aksesi në këto sisteme dhe që janë të detyruar ta mbajnë informacionin konfidencial.
  • Përveç kësaj, i gjithë informacioni sensitiv që ju jepni është i enkriptuar nëpërmjet teknologjisë Secure Socket Layer (SSL).

PËLQIMI JUAJ

  • Duke përdorur Aplikacionin dhe/ose duke dhënë informacionin tuaj, ju jepni pëlqimin për mbledhjen dhe përdorimin e informacionit që zbuloni në Aplikacion në përputhje me këtë Politikë Privatësie, duke përfshirë por pa u kufizuar në pëlqimin Tuaj për ndarjen e informacionit tuaj sipas kësaj politike privatësie. Nëse na zbuloni informacion personal që lidhet me persona të tjerë, ju deklaroni se keni autoritetin për ta bërë këtë dhe për të na lejuar ta përdorim informacionin në përputhje me këtë Politikë Privatësie.
  • Nëse vendosim të ndryshojmë politikën tonë të privatësisë, ne do t'i publikojmë këto ndryshime në këtë faqe, në mënyrë që ju të jeni gjithmonë të informuar se çfarë informacioni mbledhim, si e përdorim dhe në çfarë rrethanash e zbulojmë.

COOKIES TË APLIKACIONIT

Si çdo faqe interneti ose shërbim tjetër, edhe ne përdorim cookies. Këto cookies përdoren për të ruajtur informacion, duke përfshirë preferencat tuaja dhe faqet që keni aksesuar ose vizituar në Aplikacion. Informacioni përdoret për të optimizuar eksperiencën e përdoruesve duke personalizuar përmbajtjen e Aplikacionit tonë bazuar në llojin e shfletuesit tuaj dhe/ose informacione të tjera.

SI TË NA KONTAKTONI:

Nëse Ju keni ndonjë shqetësim për privatësinë ose ankesa në Aplikacion, ju lutemi na kontaktoni me një përshkrim të plotë dhe Ne do të përpiqemi ta zgjidhim çështjen për Ju.

Nëse keni ndonjë shqetësim ose pyetje në lidhje me këtë Politikë Privatësie, Ju mund t'ia adresoni ato zyrtarit tonë të ankesave në:

Adresa postare: IVA Elektronik Sh.p.k, Rruga e Barrikadave, Tiranë, Shqipëri Email: [email protected] Telefon: +35542220356

Ne do të përpiqemi t'i zgjidhim ankesat Tuaja brenda një muaji nga data e marrjes së kësaj ankese.

TË DREJTAT LIGJORE

Ne duam të sigurohemi që ju jeni plotësisht të informuar për të gjitha të drejtat tuaja. Çdo përdorues ka të drejtë për sa vijon:

Nëse bëni një kërkesë, ne kemi një muaj për t'ju përgjigjur. Nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni (të dhënat e kontaktit janë dhënë më poshtë).

  • E drejta e aksesit: Ju keni të drejtë t'i kërkoni Kompanisë kopje të të dhënave tuaja personale. Ne mund ose mund të mos tarifojmë një shumë të vogël për këtë shërbim.
  • E drejta e korrigjimit: Ju keni të drejtë të kërkoni që Kompania të korrigjojë çdo informacion që besoni se është i pasaktë. Ju gjithashtu keni të drejtë të kërkoni që Kompania të plotësojë informacionin që besoni se është i paplotë.
  • E drejta e fshirjes: Ju keni të drejtë të kërkoni që Kompania të fshijë të dhënat tuaja personale, në kushte të caktuara.
  • E drejta për të kufizuar përpunimin: Ju keni të drejtë të kërkoni që Kompania të kufizojë përpunimin e të dhënave tuaja personale, në kushte të caktuara.
  • E drejta për të kundërshtuar përpunimin: Ju keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale nga Kompania, në kushte të caktuara.
  • E drejta për portabilitet të të dhënave: Ju keni të drejtë të kërkoni që Kompania t'i transferojë të dhënat që kemi mbledhur te një organizatë tjetër, ose drejtpërdrejt te ju, në kushte të caktuara.

TË NDRYSHME

  • LINQE TË PALËVE TË TRETA: Aplikacioni ynë lidhet me faqe të tjera interneti që mund të mbledhin informacion rreth jush. Ne nuk jemi përgjegjës për praktikat e privatësisë ose përmbajtjen e këtyre faqeve të lidhura.
  • RUAJTJA E TË DHËNAVE: Ne mund ta ruajmë informacionin e dhënë nga Ju për sa kohë që Aplikacioni përdoret nga Ju dhe për një kohë të arsyeshme më pas. Ne do ta ruajmë më tej informacionin e mbledhur automatikisht deri në 2 vit(e) dhe më pas mund ta ruajmë në formë të agreguar. Nëse dëshironi që Ne të fshijmë informacionin e dhënë nga Ju nëpërmjet Aplikacionit, mund të na kontaktoni në [email protected] dhe ne do të përgjigjemi brenda një kohe të arsyeshme. Ju lutemi vini re se një pjesë ose i gjithë informacioni i dhënë nga Ju mund të kërkohet që Aplikacioni të funksionojë siç duhet. Ju më tej na autorizoni të ndajmë të dhënat dytësore të shitjeve dhe stokut me palë të treta ose filiale. Të dhënat e zbuluara në këtë mënyrë do të jenë në nivel të konsoliduar dhe nuk do të përbëjnë informacion personal.
  • DËMSHPËRBLIMI: Ju pranoni dhe merrni përsipër të na dëmshpërbleni në çdo padi ose mosmarrëveshje nga çdo palë e tretë që lind nga zbulimi i informacionit nga ju te palët e treta, qoftë nëpërmjet Aplikacionit tonë ose ndryshe, dhe nga përdorimi dhe aksesi Juaj në faqe interneti, aplikacione dhe burime të palëve të treta. Ne nuk marrim asnjë përgjegjësi për veprimet e palëve të treta në lidhje me informacionin Tuaj personal ose SPDI ose çdo informacion tjetër që mund t'u keni zbuluar këtyre palëve të treta.